Wie is jouw doelgroep?
In deze workshop krijg je diepgaand inzicht in de verschillende doelgroepen die betrokken zijn bij jouw product, merk of dienst. Samen verplaatsen we ons in de persona’s van de doelgroepen, waardoor we beter begrijpen wat hun behoeften, doelen, frustraties en motivaties zijn.
Tijdens deze sessie creëren we één of meer fictieve persona’s die representatief zijn voor jouw doelgroep(en). Deze persona’s worden gebaseerd op feitelijke data, marktonderzoek en/of klantfeedback. Daarnaast halen we ook input uit jouw organisatie.
Waarom wil jij je doelgroep begrijpen?
In de Buyer Persona Sessie gaan we niet uit van vertrouwen en aannames, maar richten we ons op de behoeften van de doelgroep(en). Met een diepgaand begrip van jouw doelgroep(en) en wat hen drijft, kunnen we producten en diensten ontwerpen of bouwen aan een merk dat naadloos aansluit op hun wensen en verwachtingen.
Het resultaat? Een verbeterde gebruikerservaring, hogere klanttevredenheid en een grotere kans op succes in de markt!
Wat kan je verwachten van een Buyer Persona Sessie?
Voorbereiding
Onze creatieve strategen verzamelen relevante gegevens en inzichten over de doelgroep(en). Zij gebruiken daarvoor onder andere:
- Google Analytics
- Keyword onderzoek
- Markt insights: NMO/NOM
- Insights vanuit de maatschappij (bijv. CBS/TNO onderzoek)
Identificatie van persona’s
We kijken naar deze 4 topics:
- Land/Regio
- Omvang populatie
- Klimaat
- Kennis, percepties en overtuigingen
- Aankoopgedrag
- Gebruikersgedrag
- Loyaliteit
- Lifestyle
- Persoonlijkheid
- Normen en waarden
- Interesses
- Leeftijd, geslacht, beroep, religie, opleiding, etc.
- Sociaal economisch
Tijdsduur
De Buyer Persona Sessie duurt één dag.
Doorlooptijd
In totaal hebben onze creatieve strategen 2 weken nodig voor het proces.
Oplevering
Wat ontvang je dan, na zo’n sessie? Voor elke persona die tijdens de sessie is gecreëerd, ontvang je een gedetailleerd document. Dit document beschrijft alle hierboven genoemde gegevens van de gegeven doelgroep, met daaraan toegevoegd bijvoorbeeld ook op welke media kanalen deze doelgroep te vinden is.
Deelnemers
Deze sessie bestaat idealiter uit een diverse groep van maximaal 10 mensen, waaronder medewerkers van de marketing afdeling, sales, klantenservice en buitendienst.